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中国式网盘死于用“免费”和“分享”讨好网民

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发表于 2017-12-27 16:51:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在多家网盘服务商的公告中,我们看到了“配合国家有关部门”的字眼,虽然这些公司并未透露更多具体细节,但是联想到之前政府部门的一系列活动,可以发现,政府监管一直都在。
  2015年年中,全国“扫黄打非”办公室组织各地约谈了多家网盘企业,对其中一些企业甚至进行了行政处罚。2015年10月,国家版权局发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,将网盘服务商在提供网盘服务中应当承担的义务和责任做了进一步明确。政府部门对网盘的监管主要集中在网盘传播中出现的“盗版”和“淫秽”的内容。平心而论,这两类非法内容在网盘的传播过程中并不少见,政府监管也是应有之义。网盘企业虽非这些非法内容的生产者,却也在无意间方便了它们的传播。但归根结底,政府监管并非网盘之死的主因,中国网盘的“末路”源自于它自身畸形的发展模式,其中无节制地“分享”和不可持续的“免费”影响最为突出。
  从最初利用软盘和U盘来进行数据拷贝,到后来自己给自己发邮件存储文件,再到现在各类“云存储”服务的大行其道,数据的备份和转移一直是网民的刚需。2007年,一家提供云存储服务的互联网公司Dropbox在美国成立,此后迅速发展,成为影响较大的互联网企业。
  中国也出现很多类似的网盘服务商,不过与Dropbox等国外企业不同的是,国内网盘企业并不只专注于个人信息的存储与备份,更重要的一个特色在于强调“资源分享”服务,并以此迅速吸引了大量用户。以115网盘为例,它的爆红就来源于资源的共享,根据有关数据统计,115网盘在最兴盛的时候光漫画资源下载的峰值就能达到每小时3000G左右。国内其他网盘企业也都利用资源分享的渠道进行用户的原始积累。
  为何“资源分享”对用户有这么强大的吸引力?答案说穿了其实就是“盗版”和“”。盗版意味着可以用低价乃至免费获取本应付费的资源和内容,对于部分网民来说则是一种“刚需”。要是一种你没听说过的互联网服务突然兴盛起来,多半就是跟“盗版”和“”有着密切的联系。比如各种网络文库、P2P下载、网络聊天室、视频交友、视频直播网站。上一个名气最大而兼具盗版和两大特性的网络服务就是“快播”,而快播之后,就是“网盘”,这在很多网友心中已经是一个公开的秘密。很多人利用网盘来传播盗版、内容,甚至从中牟利。网盘服务提供商也对此心知肚明,但利用监管、版权保护的漏洞和人性的弱点,进行“免费”服务从而获取用户,正是他们的目的。
  网民对这些免费、资源的追逐是“天性”,本无可厚非。但不得不说的是,互联网服务提供商迎合这种“天性”,让人们习惯了可以免费、无门槛地获取盗版、资源,长期来看,在多方面都会形成坏的影响。而且,随着网络秩序越来越强调打击盗版(资源则不仅是涉及盗版,目前也不存在政策允许的任何空间),网盘企业继续以此为噱头来吸引用户是否明智,就很值得商榷了。
  困扰中国网盘发展的另外一个重要因素是它单一的盈利模式。从一开始,国内网盘走的就是一条和国外企业不同的道路。国外企业多数采用的“免费增值”的盈利模式,以Dropbox典型。这种盈利模式分两部分,一方面企业会给每一个用户免费提供容量较小的云存储服务(2G),另一方面,对那些需要更多增值服务(比如增加存储容量)的用户进行收费。国内多数网盘企业最开始也使用这种运营模式,但是不是直接收费,而是让用户参与各种活动积分,目的是为了增加用户黏性。后来随着网盘市场竞争的日益激烈,各大网盘服务商相互“比拼”,掀起一场“免费送空大战”,各家都在为用户提供更大的空间容量,甚至出现了所谓的“无限容量”。与国外付费增加容量的做法相比,国内“无限容量”显得足够疯狂(需要说明的是,国内网盘的各种“超大容量”,还是得益于大量用户上传相同的盗版资源,网盘提供商可以用技术手段节省空间)。
  在互联网圈内,网盘是“烧钱”的行业已经是一个不争的事实,研发经费投入大,研发周期长,而且运营过程中需要购买服务器和带宽的费用也很大。2013年就有一篇报道,说运营一个月的服务器和带宽成本超过千万,而且这样的成本随着用户数的增长呈几何级增加。一些网盘公司走上了用户流量广告变现的模式,但这种做法不仅直接影响到用户的体验,而且所获得的广告收入也只能是杯水车薪。很多业内人士都认为,此次网盘企业的“死亡”很大程度上也是既有的运营模式无法持续,成本太高导致。
  不过,企业之间的恶性竞争以及单一的盈利模式并非只在网盘行业才看得见,实际上这代表了整个中国互联网领域大的风气,通过砸钱来获得大量的用户,然后类似企业之间进行恶性竞争,试图打垮对手,最后实现垄断。这种只顾眼前,不顾长远利益、竭泽而渔式的野蛮生长模式,是有很多害处的。当然,也有一些网盘服务提供商并不在意是否盈利,更看重的是能否利用网盘来圈住用户,用其他业务来赚钱。但不可否认的是,“免费午餐”的模式让用户即使有心花钱,也难享受到高品质的网盘服务。这些网盘也只能用来分享、寻找盗版和资源。
  中国的网盘大军并未全军覆没,现在倒下的可以为还活着的留下很多参考意见。网盘的转型之路关键还在于提高服务的质量,同时摒弃单一的盈利模式,逐步培养付费使用的习惯,健康的发展模式应该是专注于个人的服务而不是大规模的传播分享,就像国外的dropbox、onedrive、google drive那样。
  这并不是说网盘的发展道路就要去掉“分享”这一代表互联网基本理念的功能,但网盘企业确实需要考虑如何对分享过程中出现的非法内容进行监管。就算美国的Dropbox公司,它也会对用户在分享过程中的侵权内容进行监管。不过这里要指出的是,监管的范围和尺度应该掌握好。无论是政府部门还是网盘服务商,对非法内容的监管应该只涉及到传播过程,而不能侵犯到个人用户存储在网盘中的隐私。
  另外面向企业进行转型也是一个重要的方向,相对个人用户对网络存储需求的单一和不足,企业相对稳定以及较高的服务需求,再加上对文件分享和协同办公解决方案的青睐,是国内网盘发展的重要契机。
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